Portugal é o terceiro País do mundo em que os profissionais veterinários (61%) relatam sentir-se mais sobrecarregados de trabalho. Pior que Portugal encontram-se o Reino Unido (63%) e a França (61%), de...
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Portugal é o terceiro País do mundo em que os profissionais veterinários (61%) relatam sentir-se mais sobrecarregados de trabalho. Pior que Portugal encontram-se o Reino Unido (63%) e a França (61%), de acordo com o VetsSurvey de 2021. A nível global, a média foi de 53%, sendo o principal desafio em 2020 e um crescimento face aos 37% em 2018.
A este nível, a Polónia, os Estados Unidos da América, a Argentina e o Brasil registam os valores mais baixos. O relatório aponta que tal não significa necessariamente que o volume de trabalho seja menor, mas que, por vezes, existem recompensas culturais e sociais para um alto rendimento no trabalho.
A gestão de tempo já preocupa 40% dos profissionais, sendo que este valor subiu dos 30% verificado em 2018. O Reino Unido é o país em que esta gestão possui maior enfase. Na Austrália, o problema da gestão de tempo é um desafio maior que a sobrecarga de trabalho. Em Portugal, a questão preocupa 43% dos profissionais.
A completar o top cinco de principais preocupações a nível mundial estão o recrutamento de equipa adequada (39%), os clientes não conseguirem pagar as faturas (36%) e não conseguir que os tutores sigam as recomendações (32%).
O relatório aponta que o recrutamento, a retenção e a gestão da equipa preocupam menos os veterinários. No entanto, alerta: “Começamos a ver uma tendência de aumento em relação aos desafios na moral da equipa”. Referindo ainda que: “Desde 2017, a percentagem de profissionais veterinários que afirmam que a insatisfação da equipa é um desafio aumentou de 15% para 26%”.
A Austrália e o Canadá relatam as maiores dificuldades de recrutamento, com 57% e 56%, respetivamente. Em Portugal, a taxa é de 32%.
Ao nível da retenção de talento, é o Reino Unido (42%) e os EUA (48%) com as maiores taxas. Em Portugal, o problema é levantado apenas por 20% dos profissionais.
Finalmente, ao nível da insatisfação da equipa, o Reino Unido lidera com 49%. Em Portugal, apenas 18% apresenta este tópico como um problema.
A preocupação relacionada com os tutores tem aumentado. De 25% em 2018, aumentou para 36% o número de profissionais que relata dificuldades dos clientes pagarem as faturas. Relativamente a seguirem as recomendações, a preocupação aumentou dos 22% para os 32%.
Na Itália e na Espanha, conseguir que os clientes paguem as suas faturas tornou-se uma maior preocupação do que em qualquer outro país da Europa, juntamente com a tentativa de obter mais clientes.
Na Polónia, quase metade (46%) dos veterinários dizem que “conseguir com que os clientes sigam as nossas recomendações” é um desafio que enfrentam. A aquisição de clientes é um desafio para profissionais em Espanha, Colômbia e Itália. Em outras partes da Europa, como França, Holanda e países nórdicos, vemos menos desafios relatados relacionados a clientes.
No caso português, 48% dos profissionais relata as dificuldades de pagamento dos tutores e 42% relata a dificuldade em que estes sigam as suas recomendações. Angariar novos clientes é apenas uma preocupação para 15% dos profissionais.
As mulheres veterinárias preocupam-se mais com os desafios relacionados com o tempo e a equipa. Os homens veterinários mais com os desafios financeiros e comerciais.
Os enfermeiros e técnicos veterinários são duas vezes mais prováveis de mencionar a insatisfação da equipa como um problema em comparação com os médicos veterinários.
