Impulsionada pela humanização dos pets, a relação afetiva entre tutores e animais redefine hábitos de consumo e acelera a transformação do varejo digital no mercado pet.
No Brasil e no mundo, os animais de estimação deixaram de ser meros “acompanhantes” para serem vistos e tratados como membros da família. Uma mudança que tem transformado tanto o comportamento do consumidor quanto às estratégias de vendas, redesenhando o mercado pet globalmente, com forte impacto e crescimento do comércio eletrônico.
Para ilustrar o novo cenário, segundo dados recentes divulgados por grandes plataformas de comércio eletrônico, houve um crescimento de até 300% nas vendas de produtos para pets, com aumento expressivo nas buscas por itens inovadores, como acessórios tecnológicos, camas, brinquedos e soluções de bem-estar animal. Esse aumento acompanha a expansão do setor pet brasileiro, que movimentou cerca de R$ 75,4 bilhões em 2024, consolidando o país como um dos maiores mercados do mundo.
Para Hugo Galvão de França Filho, diretor da Enjoy Pets, esse cenário é resultado direto da transformação do perfil do consumidor: “O tutor não compra apenas um produto: ele busca experiências que reflitam cuidado, praticidade e conexão com seu pet. Isso se traduz em um comportamento de compra cada vez mais omnicanal e digital, onde a jornada envolve pesquisas online, comparação de preços e, muitas vezes, compras por impulso motivadas por promoções e conveniência,” explica. Galvão ainda ressalta que essa humanização impulsiona também o desenvolvimento de categorias premium e personalizadas, aproximando o setor pet dos hábitos de consumo observados na economia de bens humanos.
Esse novo padrão tem levado marcas e varejistas a investirem em tecnologia e marketing emocional, combinando experiências digitais fluídas com narrativas que ressoam com o vínculo afetivo entre tutores e seus animais. A humanização dos pets, portanto, não apenas fortalece o setor como um todo, mas também redefine estratégias de vendas online, exigindo que empresas integrem dados de comportamento, personalização e conveniência para se manterem competitivas no mercado.
“A conectividade emocional entre tutores e pets exige que as marcas não vendam apenas produtos. Quem entende que o tutor busca conveniência, qualidade e conexão emocional consegue se posicionar melhor no ambiente digital e, consequentemente, construir relacionamentos de longo prazo com esse consumidor”, conclui Galvão.
Para ficar por dentro de todas as novidades do mundo veterinário leia nossos outros artigos em:
Digivets
Quer uma curadoria de conteúdo no seu email?
Assine nossa News no LinkedIn Newsletter Digivets
