Responsabilidades e Atribuições
Buscamos uma pessoa médica veterinária que tenha por objetivo assegurar o bem estar e longevidade de todos os animais de estimação, além de garantir a qualidade dos serviços prestados, alguém que tenha paixão por pets, que seja comunicativo, acolhedor e com perfil analítico.
Essa pessoa precisa gostar de compartilhar conhecimentos técnicos com colegas, trocando experiências, ajudando a constituir uma equipe de alta performance.
Buscamos alguém paciente, com brilho nos olhos, que acredite num mundo em que os animais de estimação são parte da família e que merecem ser amados, respeitados e cuidados, que também acredite na parceria entre prestadores e operadoras de saúde.
Principais responsabilidades
- Analisar solicitações, relatórios / prontuário clínico e exames enviados pelos prestadores.
- Acompanhar o calendário de contas médicas com o objetivo de cumprir o SLA para a liberação dos relatórios aos prestadores.
- Realizar contatos ativos com o prestador ou cliente para esclarecimentos em relação a uma determinada solicitação de procedimento.
- Seguir as normas de análise e regras de negócio, garantindo um padrão de qualidade e bom relacionamento com o prestador.
- Validar todas as informações presentes na guia, e histórico do paciente.
- Contribuir com o controle da sinistralidade, garantir a qualidade e integridade dos serviços prestados pelos parceiros credenciados.
- Ter conhecimento dos contratos, produtos e coberturas para conseguir conduzir as análises de procedimentos.
- Avaliar a situação do contrato do beneficiário para que consiga conduzir a análise de procedimentos.
- Auxiliar em tratativas técnicas com o objetivo de dar acolhimento e esclarecimentos aos nossos clientes e prestadores de serviços.
- Dar suporte ao time ADM e operacional em casos de dúvidas técnicas.
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo em Medicina Veterinária.
- CRMV ativo no Conselho Regional de Medicina Veterinária.
- Experiência em Clínica Médica de Pequenos Animais.
- Facilidade com leitura e interpretação de exames.
- Familiaridade com computador.
- Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão.
- Boa ortografia e interpretação de texto.
- Flexibilidade para contornar situações adversas.
- Saber trabalhar em equipe.
- Proatividade
- Foco em resultados.
- Organização
